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一、质量保证系统的构成

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二、衡量标准

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三、规章制度

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四、客户投诉处理方法

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五、服务指南

五、服务指南

服务方式
实行门到门服务,客户足不出户就可以得到运输咨询、上门取货、包装仓储、货物承运及到达送货目的地全过程服务  
   
服务范围
目前公司经营驻外分支机构13家。并与百多家运输企业合作联网,经营服务网络将随着业务的发展不断扩大、完善。业务涵盖公路、铁路、海运、航空运输、仓储及相关的增值服务。  
   
货物要求

不办理危险物品和国家禁止运输的物品。

 
   
货物包装
货物包装必须适合运输,如不符合运输有关包装条件,公司可为客户提供包装服务。  
   
保价保险
根据客户自愿原则,公司可提供保价运输或运输保险服务。在运输过程中,办理保价运输或运输保险的货物发生丢失或毁损时,根据货物损失程度,客户最高可得到货物声明价格100%的赔偿。
 
     
送达时限
平均速度500KM/天,具体交货期限与交货方式可由客户与发送机构商定。服务监督  
    以“您的满意,我的追求”为企业的行为准则,坚持“快速、高效、安全、经济”的经营宗旨,不断提高服务水平。我们真诚希望广大客户对我们的服务提出批评意见和宝贵建议。公司已在全系统建立了服务监督体系,对广大客户的意见和建议,我们将尽快妥善处理,让您满意。

客服:0311-85690685

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